Playbook UAB/UFABC
Este guia operacional tem como objetivo geral estabelecer normas e apresentar as diretrizes que viabilizem o trabalho do coordenador de tutoria, tutores e demais interessados.
O desenvolvimento e propósito deste playbook está pautada em cinco pilares:
Propósito operacional - As informações apresentadas devem contemplar o “porquê” daquele e trabalho e o que ele busca resolver;
Papeis e responsabilidades - Aponta os principais responsáveis pelo desenvolvimento das funções;
Processos e/ou fluxos - Indica o “caminho” a ser desenvolvido ou fluxos de produção;
Instrumentos e suporte - Determina os instrumentos que devem ser usados para aquela produção específica; e
Acompanhamento de tutores - Define os instrumentos, métricas ou ações que indicam que aquele trabalho está sendo entregue de forma eficaz.
Créditos
Redes Sociais